Trong thế giới kỹ thuật số tiên tiến, nhu cầu tiếp cận thông tin và dịch vụ bằng tiếng Anh trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Để đáp ứng nhu cầu này, các nhà cung cấp dịch vụ và thiết bị công nghệ tiên tiến như máy tính, máy tính bảng và điện thoại thông minh phải tuân thủ Đạo luật Tiếp cận Truyền thông và Video Thế kỷ Hai Mốt Hai nhằm đảm bảo những cá nhân khuyết tật cũng có thể tiếp cận và sử dụng dễ dàng.
Các Quy Định Về Tiếp Cận
Theo quy định của Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC), các dịch vụ và thiết bị truyền thông tiên tiến, bao gồm cả trình duyệt internet trên thiết bị di động, đều phải đáp ứng các yêu cầu về tiếp cận. Những yêu cầu này đảm bảo rằng các chức năng chính của sản phẩm hoặc dịch vụ dễ dàng định vị, nhận dạng và vận hành cho những người có khả năng khác nhau. Ngoài ra, tất cả thông tin cần thiết phải được thể hiện hoặc hiển thị theo cách thức dễ tiếp cận.
Để đảm bảo tính dễ sử dụng, những cá nhân khuyết tật phải có khả năng tìm hiểu và vận hành các chức năng của sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như tiếp cận tài liệu hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn dành cho người tiêu dùng. Các công ty cũng phải cung cấp dịch vụ hỗ trợ như đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật, cơ sở dữ liệu, tổng đài điện thoại, trung tâm dịch vụ, dịch vụ sửa chữa và dịch vụ hóa đơn.
Các Dịch Vụ và Thiết Bị Truyền Thông Tiên Tiến
Các dịch vụ truyền thông tiên tiến bao gồm:
- Dịch vụ thoại qua giao thức Internet (VoIP)
- Dịch vụ nhắn tin điện tử
- Dịch vụ video hội nghị tương thích
Các thiết bị được sử dụng cho các dịch vụ truyền thông tiên tiến bao gồm:
- Máy tính
- Máy tính xách tay
- Máy tính bảng
- Điện thoại thông minh hỗ trợ nhắn tin văn bản, nhắn tin tức thời và thư điện tử
Trách Nhiệm của Nhà Sản Xuất và Nhà Cung Cấp
Các nhà sản xuất phải đảm bảo rằng người khuyết tật có thể tiếp cận phần cứng và phần mềm họ cung cấp, chẳng hạn như hệ điều hành, giao diện người dùng và trình duyệt internet. Các nhà cung cấp có trách nhiệm làm cho dịch vụ truyền thông tiên tiến của họ dễ tiếp cận, bao gồm cả phần cứng và phần mềm do họ cung cấp.
Các nhà sản xuất có thể tích hợp sẵn khả năng tiếp cận vào sản phẩm của mình và các nhà cung cấp cũng có thể tích hợp vào dịch vụ của mình. Họ cũng có thể dựa vào các công ty hoặc tổ chức khác để phát triển các giải pháp tiếp cận và cung cấp cho người tiêu dùng với mức giá hợp lý. Khi khả năng tiếp cận trực tiếp không khả thi, các nhà sản xuất và nhà cung cấp phải đảm bảo thiết bị và dịch vụ của họ tương thích với các thiết bị hỗ trợ hoặc thiết bị chuyên dụng khác.
Các nhà sản xuất và nhà cung cấp không bắt buộc phải làm cho mọi tính năng của mọi thiết bị hoặc dịch vụ phải dễ tiếp cận cho tất cả các dạng khuyết tật. Họ có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với các chức năng, tính năng và mức giá khác nhau để đáp ứng nhu cầu của tất cả người tiêu dùng khuyết tật.
Yêu Cầu về Khả Năng Tiếp Cận đối với Trình Duyệt Internet
Các trình duyệt internet phải dễ tiếp cận và sử dụng cho những người khuyết tật, trừ khi điều này không thể thực hiện được. Các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông tiên tiến cũng có nghĩa vụ này nếu họ cung cấp hoặc yêu cầu cài đặt và sử dụng trình duyệt internet là một phần của dịch vụ của họ.
Các Ngoại Lệ
Các thiết bị được sử dụng cho dịch vụ truyền thông tiên tiến được tùy chỉnh cho nhu cầu cụ thể của một doanh nghiệp và không được cung cấp cho công chúng thì được miễn yêu cầu về khả năng tiếp cận của FCC.
Thiết Bị Đa Mục Đích
Thiết bị được sử dụng cho dịch vụ truyền thông tiên tiến cũng phải tuân thủ các yêu cầu về khả năng tiếp cận khác, bao gồm:
- Truy cập Viễn thông
- Trình duyệt Internet
- Phụ đề Đóng
Tổng Kết
Tiếp cận tiếng Anh trong kỷ nguyên số là điều tối quan trọng để đảm bảo rằng tất cả mọi người, bất kể khả năng của họ, đều có thể tham gia đầy đủ vào xã hội và kinh tế. Việc tuân thủ các quy định về tiếp cận là rất quan trọng để xóa bỏ rào cản và tạo ra một môi trường kỹ thuật số toàn diện và dễ tiếp cận.
Để cải thiện khả năng tiếng Anh của bạn, hãy truy cập testtoeic.com để thực hiện miễn phí các bài kiểm tra TOEIC và ngữ pháp tiếng Anh chuẩn hóa.