Với những bạn sinh viên mới ra trường sẽ chưa có nhiều kinh nghiệm phỏng vấn xin việc bằng Tiếng Anh. Vì thế hãy cùng Hoteljob.vn tìm hiểu những câu hỏi tiếng Anh nhà tuyển dụng thường dùng và cách trả lời như thế nào nhé!
Bạn đang chuẩn bị cho kỳ phỏng vấn tuyển dụng bằng tiếng Anh? Dưới đây là một số câu hỏi thông dụng mà nhà tuyển dụng thường đặt và cách trả lời phù hợp. Hãy tham khảo để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn của bạn!
1. Hãy giới thiệu một chút về bản thân bạn
Tôi là Ngân, năm nay 23 tuổi. Tôi tốt nghiệp Đại học Kinh tế Đà Nẵng với chuyên ngành Quản trị khách sạn. Tôi là một người làm việc chăm chỉ và muốn đón nhận nhiều thử thách. Sở thích của tôi là cầu lông, đọc sách và đi du lịch.
2. Thế mạnh của bạn là gì?
Điểm mạnh nhất của tôi là về dịch vụ khách hàng. Tôi luôn lắng nghe và chú ý kỹ tới nhu cầu khách hàng và làm cho họ cảm nhận được cảm giác hơn cả hài lòng. Tôi cũng phối hợp rất tốt khi làm việc nhóm với mọi người.
3. Điểm yếu của bạn là gì? Bạn đã cải thiện điều đó như thế nào?
Có thể bạn sẽ khá thất vọng, nhưng ở đại học, tôi thường hay trì hoãn. Tôi đã nhận ra vấn đề này, và đang cải thiện bằng cách hoàn thành công việc trước thời hạn.
4. Mục tiêu ngắn hạn của bạn là gì?
Mục tiêu ngắn hạn của tôi là tìm một vị trí mà tôi có thể sử dụng kiến thức và thế mạnh mà tôi có. Tôi muốn cùng chia sẻ sự phát triển và thành công của công ty mà tôi sẽ làm việc.
5. Mục tiêu dài hạn của bạn là gì?
Tôi muốn trở thành Trưởng bộ phận lễ tân trong vòng 10 năm nữa. Tôi muốn tạo nên sự khác biệt và sẵn sàng làm việc chăm chỉ để đạt được mục tiêu này. Tôi không muốn có một sự nghiệp bình thường, tôi muốn có một sự nghiệp đặc biệt mà tôi có thể tự hào.
6. Nếu bạn có thể thay đổi một điều về tính cách của bạn, thì đó là gì và tại sao?
Tôi dễ thất vọng với những người làm việc không chăm chỉ. Nhưng tôi biết mọi người đều có những phong cách và thói quen làm việc khác nhau. Vì vậy, nếu có thể thay đổi một điều gì đó, tôi muốn mình thấu hiểu mọi người nhiều hơn.
7. Theo bạn thành công có nghĩa là gì?
Thành công có nghĩa là đạt được mục tiêu mà tôi đã đặt ra cho bản thân mình.
8. Vậy với bạn thất bại có nghĩa là gì?
Tôi nghĩ rằng thất bại trong việc gì đó là phạm sai lầm và không học được bất cứ điều gì từ nó.
9. Bạn có phải là người có tổ chức không?
Tôi nghĩ là tôi khá có tổ chức. Tôi thường đặt tài liệu và giấy tờ của mình ở nơi mà tôi có thể lấy chúng nhanh chóng. Tôi cũng tổ chức công việc theo cách dễ dàng thấy được chính xác những gì tôi đang làm.
10. Bạn quản lý thời gian của mình bằng cách nào?
Tôi quản lý thời gian của mình tốt bằng cách lập kế hoạch cho những việc tôi phải làm trong cả tuần. Nó giúp tôi theo dõi việc mình đang làm và thậm chí đạt hiệu quả cao hơn.
Khi trả lời phỏng vấn, ứng viên cần chú ý ngôn ngữ cơ thể và tạo bầu không khí vui vẻ để ghi điểm ấn tượng.
11. Bạn ứng phó với sự thay đổi thế nào?
Trước đây, tôi đã trải qua nhiều sự thay đổi. Tôi đã nhanh chóng lắng nghe thông tin về sự thay đổi và áp dụng kiến thức và kinh nghiệm của mình để thành công.
12. Bạn thường đưa ra quyết định quan trọng như thế nào?
Quyết định quan trọng được đưa ra sau khi thu thập thông tin và áp dụng kinh nghiệm để phân tích thông tin đó. Với sự kết hợp này, tôi tin rằng tôi sẽ đưa ra được các quyết định quan trọng chính xác.
13. Bạn có làm việc tốt khi bị áp lực không?
Trong những lúc áp lực, tôi ưu tiên và lập kế hoạch cho công việc của mình. Sau đó, tôi tập trung làm việc chăm chỉ theo cách thông minh mà không để áp lực ảnh hưởng đến tôi. Vì vậy, tôi tin rằng tôi làm việc tốt khi bị áp lực.
14. Bạn được xếp vào loại người nào? Người lường trước được một rắc rối giỏi hay người phản ứng lại một rắc rối giỏi?
Tôi nghĩ là cả hai. Nhưng trong kinh nghiệm của mình, tôi nhận ra mình phản ứng lại những rắc rối giỏi hơn.
15. Bạn là người chấp nhận rủi ro hay bạn là người tránh xa những rủi ro?
Tôi nghĩ liều lĩnh quan trọng lắm. Nếu đó là điều tôi thực sự đam mê, tôi nhất định sẽ thử. Do đó, tôi là người chấp nhận rủi ro nhiều hơn.
16. Tại sao chúng tôi nên chọn bạn?
Có hai lý do để anh/chị nên chọn tôi. Thứ nhất, khả năng của tôi hoàn toàn phù hợp với các yêu cầu công việc. Thứ hai, tôi yêu thích ngành dịch vụ khách sạn và sẽ luôn luôn cống hiến 100% sức lực của mình cho công việc.
17. Hãy kể cho chúng tôi nghe về một lần bạn phạm sai lầm
Tôi đã nhận một dự án phải hoàn thành trong vòng một tuần. Tôi đã hiểu rõ dự án, nhưng lại hiểu sai một phần. Sau khi hoàn thành dự án, người phụ trách cho biết tôi đã làm sai. Tôi thật sự mắc sai lầm khi giả định sai một trong các phần của dự án thay vì hỏi để được giải thích chi tiết. Tôi nhận ra bài học là hãy làm rõ tất cả những vấn đề mà mình chưa hiểu.
18. Bạn đã tham gia các hoạt động ngoại khóa gì?
Tôi đã tham gia vào tờ báo của trường. Tôi là một trong những người viết trong hai năm. Tôi cũng từng tham gia các chiến dịch tình nguyện cho cộng đồng.
19. Bạn thân nhất của bạn nói về bạn như thế nào?
Tôi nghĩ bạn thân nhất của tôi sẽ nói rằng tôi là người có trách nhiệm. Bất cứ khi nào nhóm bạn của tôi phải hợp tác với nhau trong một hoạt động nào đó, họ luôn tin tưởng tôi.
20. Giảng viên Đại học nói về bạn như thế nào?
Giảng viên của tôi đã nhận xét rằng: “Em là người có khả năng lãnh đạo và làm việc nhóm rất tốt.”
Biết cách tạo bầu không khí vui vẻ khi phỏng vấn sẽ giúp ứng viên ghi điểm ấn tượng.
21. Trong thời gian học đại học, bạn đã trải qua các kỳ nghỉ hè như thế nào?
Mỗi kỳ nghỉ hè, tôi thường làm thêm để dành tiền đóng học phí và tôi cũng tham gia các khóa học Tiếng Anh.
22. Bạn có đi thực tập không? Thực tập ở đâu?
Có. Tôi đã đi thực tập hai lần. Lần thực tập đầu tiên cho Khách sạn A la carte Đà Nẵng. Vị trí của tôi là nhân viên lễ tân và lần thực tập thứ hai ở resort Pullman Đà Nẵng.
23. Nếu bạn có thể học một cái gì đó, chẳng hạn như một kỹ năng mới, thì đó sẽ là gì?
Tôi muốn học cách để trở thành một người thuyết trình giỏi và có khả năng dẫn dắt như một MC.
24. Phương châm quản lý của bạn là gì?
Tôi nghĩ người quản lý nên có khả năng đưa ra sự hướng dẫn, định hướng, có tinh thần lãnh đạo, và cuối cùng là phải là tấm gương cho cấp dưới noi theo.
25. Bạn mong đợi gì từ người quản lý của mình?
Điều quan trọng nhất mà tôi muốn từ giám đốc của mình là những phản hồi mang tính xây dựng để tôi biết mình cần phải cải thiện điều gì. Tôi muốn mình liên tục phát triển và có một quản lý tốt giúp tôi đạt được mục tiêu của mình.
26. Bạn biết gì về công ty chúng tôi?
Tôi nghe nói ABC Company có một môi trường làm việc tốt và là nơi những người đóng góp sẽ được ghi nhận xứng đáng. Tôi muốn làm việc cho một công ty có nhiều cơ hội và tôi biết ABC Company đáp ứng những cơ hội này.
27. Bạn đã tìm việc trong bao lâu rồi?
Tôi vừa gửi CV xin việc tuần trước. Tôi rất hào hứng khi nhận được email mời tham gia phỏng vấn của công ty.
28. Nếu bạn không hiểu về công việc mà không liên lạc được với sếp, bạn sẽ làm gì?
Trước tiên tôi sẽ xem khi nào là hạn chót xử lý và liệu Quản lý có kịp về trước thời hạn này không. Nếu không, tôi sẽ để lại tin nhắn thoại cho Quản lý. Sau đó, tôi sẽ hỏi đồng nghiệp hoặc Quản lý khác để xem có ai biết về công việc này không. Tôi tin là tìm hiểu sâu hơn về công việc sẽ giúp tôi hiểu được nó.
29. Nếu cấp trên yêu cầu bạn làm việc gì mà bạn cho rằng mình có thể làm nó theo cách khác, bạn sẽ làm gì?
Tôi sẽ nói với cấp trên của mình một phương án thay thế và giải thích cho họ nghe về các điểm thuận lợi. Nếu tôi vẫn không thuyết phục được, tôi sẽ làm theo chỉ dẫn của cấp trên.
30. Bạn dự tính sẽ làm cho công ty trong bao lâu?
Quý công ty có mọi điều mà tôi đang tìm kiếm. Công việc phù hợp và nhiều cơ hội thăng tiến. Tôi dự định sẽ làm ở đây lâu dài.
Tổng hợp
Kinh nghiệm phỏng vấn khách sạn 5 sao bạn cần biết