Có phải bạn đã từng nghe về khái niệm số điện thoại miễn phí? Bạn đã biết chúng có vai trò gì và tại sao chúng lại được gọi là “miễn phí”? Hãy cùng tìm hiểu về số điện thoại miễn phí và những điều thú vị về chúng.
Số điện thoại miễn phí là gì?
Số điện thoại miễn phí là những số điện thoại đặc biệt có ba chữ số mà người gọi có thể gọi miễn phí từ đường dây cố định. Điều này cho phép người gọi liên lạc với các doanh nghiệp hoặc cá nhân ở xa mà không cần trả cước phí đường dài.
Số điện thoại miễn phí thường được sử dụng cho dịch vụ chăm sóc khách hàng. Việc cung cấp số điện thoại miễn phí cho khách hàng tiềm năng và các cá nhân khác là một cách hữu ích và thuận tiện để liên hệ với doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu người gọi sử dụng điện thoại di động, họ có thể bị tính cước phí cho các phút sử dụng trong cuộc gọi miễn phí trừ khi họ có gói “gọi không giới hạn”.
Gửi tin nhắn văn bản
Khách hàng cũng có thể gửi tin nhắn văn bản đến số điện thoại miễn phí, miễn là số điện thoại đó được chấp nhận tin nhắn và doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn phản hồi.
Những mã số điện thoại miễn phí phổ biến
Các số điện thoại miễn phí thường bắt đầu bằng một trong các mã số sau: 800, 888, 877, 866, 855, 844 và 833. Mặc dù tất cả đều là số điện thoại miễn phí, chúng không thể hoán đổi cho nhau. Ví dụ, gọi số bắt đầu bằng 1-800 sẽ tiếp cận một người nhận khác so với gọi số bắt đầu bằng 1-888. Mỗi số điện thoại miễn phí được chuyển đến một số điện thoại cụ thể.
Việc phân định số điện thoại miễn phí
Các số điện thoại miễn phí được phân định bởi các tổ chức gọi là “RespOrgs” (Tổ chức có Trách nhiệm). Những tổ chức này cung cấp dịch vụ số điện thoại miễn phí và có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin số điện thoại miễn phí. RespOrgs được chứng nhận bởi Somos, Inc., người quản lý cơ sở dữ liệu số điện thoại miễn phí.
Vai trò của FCC
Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) thiết lập quy tắc để nhận và sử dụng số điện thoại miễn phí. FCC yêu cầu số điện thoại miễn phí phải có khả năng chuyển đổi, nghĩa là thuê bao có thể di chuyển số điện thoại của mình đến một RespOrg mới khi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ.
Tuy nhiên, FCC không tham gia trực tiếp vào việc phân bổ số điện thoại miễn phí và không có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu số điện thoại miễn phí. FCC cũng không thể cung cấp thông tin về tình trạng của số điện thoại.
Số “vanity”
Số “vanity” là số điện thoại miễn phí có thể được đánh vần bằng tên, một từ hoặc từ viết tắt được chọn bởi thuê bao. Ví dụ, 1-800-FLOWERS hoặc 1-888-NEW-CARS.
Lưu trữ, thu thập và môi giới số điện thoại miễn phí
Quy tắc FCC cấm RespOrgs “lưu trữ” số điện thoại miễn phí. Một RespOrg không được lưu trữ một số điện thoại miễn phí mà không có một thuê bao thực sự để sử dụng số này. RespOrgs vi phạm quy tắc này sẽ bị xử lý hình phạt.
Thu thập số điện thoại miễn phí cũng bị cấm theo quy tắc của FCC. Một thuê bao không được sở hữu nhiều số điện thoại miễn phí hơn số thuê bao dự định sử dụng. Thu thập cũng bao gồm hoạt động môi giới số điện thoại miễn phí một cách bất hợp pháp – việc bán hoặc mời bán số điện thoại miễn phí.
Đó là những điều cơ bản về số điện thoại miễn phí mà bạn cần biết. Hy vọng rằng bài viết đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về khái niệm này.
Đừng quên kiểm tra website testtoeic.com để thực hiện các bài kiểm tra TOEIC và ngữ pháp tiếng Anh hoàn toàn miễn phí!