Mục Đích
Thành phố Austin cam kết cung cấp bình đẳng cho tất cả công dân, bao gồm cả những người có trình độ tiếng Anh hạn chế (LEP). Chính sách này nhằm đảm bảo rằng các dịch vụ và thông tin của Thành phố đều dễ tiếp cận, phù hợp và kịp thời với mọi người dân.
Chính Sách
Tài Liệu Dịch Thuật
Thành phố duy trì một cơ sở dữ liệu trực tuyến gồm các tài liệu đã dịch, cũng như bản dịch của các thuật ngữ thường dùng và thông tin quan trọng.
Thông Báo Khẩn Cấp
Các thông báo khẩn cấp, như hệ thống trả lời cuộc gọi 911, sẽ cung cấp tùy chọn nhận tin nhắn bằng tiếng Tây Ban Nha và các ngôn ngữ khác khi có nhu cầu.
Thông Dịch
Các cuộc họp công cộng sẽ cung cấp thông dịch viên khi có yêu cầu trước năm ngày. Các bộ phận cũng được khuyến khích cung cấp thông dịch viên thường xuyên hơn nếu cần thiết.
Đường Dây Ngôn Ngữ
Tổng đài 311 của Thành phố Austin cung cấp dịch vụ đường dây ngôn ngữ để giải đáp các câu hỏi bằng ngoại ngữ.
Dịch Thuật
Các dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp sẽ được sử dụng cho các bản dịch phức tạp hoặc có tính pháp lý.
Trách Nhiệm Giải Trình
Thành phố sẽ thường xuyên kiểm tra tính hiệu quả của chính sách và thực hiện các điều chỉnh cần thiết dựa trên phản hồi từ nhân viên, cộng đồng và các nhà cung cấp dịch vụ.
Định Nghĩa
- Trình độ tiếng Anh hạn chế (LEP): Không thể hiểu hoặc tương tác hiệu quả bằng tiếng Anh.
- Dịch thuật: Chuyển đổi văn bản từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác, giữ nguyên ý nghĩa gốc.
- Thông dịch: Diễn đạt lời nói từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác, giữ nguyên ý định và ý nghĩa.
Vai Trò Và Trách Nhiệm
- Phòng Truyền thông và Thông tin Công cộng: Duy trì cơ sở dữ liệu tài liệu dịch thuật, quản lý danh sách nhà cung cấp dịch thuật và hỗ trợ tìm kiếm đối tác.
- Tất cả các phòng ban: Cung cấp thông tin cho cơ sở dữ liệu tài liệu, dịch tài liệu quan trọng và thông báo khẩn cấp sang các ngôn ngữ cần thiết.
Hãy Kiểm Tra Kỹ Năng Ngôn Ngữ Của Bạn
Nếu bạn đang tìm cách cải thiện trình độ tiếng Anh hoặc chuẩn bị cho kỳ thi TOEIC, hãy truy cập testtoeic.com để tham gia bài kiểm tra miễn phí. Chúng tôi cũng cung cấp các nguồn học tiếng Anh phong phú để giúp bạn thành công.